Ecosistema HEAL - Política de privacidad
Gracias por visitar el sitio web de HEAL Ecosystem. Nos comprometemos a proteger su privacidad y a garantizar la seguridad de sus datos personales. En esta Política de privacidad se describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos cuando interactúa con nuestro sitio web y participa en nuestros programas.
Información que recopilamos
Podemos recopilar diferentes tipos de información sobre usted, dependiendo de cómo interactúe con nuestro sitio web y nuestros servicios. Esto puede incluir:
Datos personales: Cuando reservas un programa o te pones en contacto con nosotros, es posible que recopilemos datos personales como tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier otra información que decidas facilitarnos.
Datos de uso: No recopilamos información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, incluidas las páginas que visita, los enlaces en los que hace clic y la duración de sus visitas.
Información sobre el programa: Si participas en HEAL Journey u otros programas, es posible que tu mentor escuche y analice la información que compartas sobre tus tendencias mentales, sensaciones corporales y experiencias. NO grabamos ni almacenamos ninguna de nuestras sesiones de HEAL para proteger tu privacidad. También tendrás la opción de utilizar tus propias herramientas (digitales) para llevar un diario y realizar un seguimiento de tu evolución emocional, lo que puede implicar la recopilación de reflexiones personales y datos relacionados con tu bienestar.
Datos de investigación: Si participa en nuestras iniciativas de investigación, es posible que recopilemos datos relacionados con sus experiencias y con el impacto de HEAL en su calidad de vida. Estos datos se tratarán de conformidad con las prácticas éticas de investigación y con las autorizaciones pertinentes del Comité de Ética en Investigación (IRB).
Datos de comunicación: Cuando se ponga en contacto con nosotros por correo electrónico, WhatsApp u otros medios, es posible que recopilemos y conservemos registros de su comunicación.
Cómo utilizamos tu información
Podemos utilizar su información para los siguientes fines:
Para prestar y gestionar nuestros servicios: para tramitar tus reservas y facilitarte el acceso a nuestros programas y recursos.
Para comunicarnos contigo: para responder a tus consultas, proporcionarte novedades sobre nuestros programas y enviarte información relevante sobre el ecosistema HEAL.
Para personalizar tu experiencia: para conocer tus necesidades e intereses y adaptar nuestra página web y nuestros servicios a ti.
Para investigación y desarrollo: Analizar la eficacia del marco y el proceso HEAL, mejorar nuestros programas y contribuir a la comprensión de la experiencia humana y el bienestar. Los datos de investigación se utilizarán de forma anónima o agregada siempre que sea posible.
Para facilitar la colaboración y las alianzas: si manifiestas tu interés en unirte al ecosistema HEAL o en establecer alianzas, podríamos utilizar tu información para estudiar posibles colaboraciones.
Para garantizar el buen funcionamiento y la seguridad del sitio web: para supervisar y mejorar nuestro sitio web, así como para protegerlo contra usos indebidos y amenazas a la seguridad.
Compartir tu información
Nos comprometemos a proteger su privacidad y, por regla general, no compartiremos su información personal con terceros sin su consentimiento, salvo en las siguientes circunstancias excepcionales:
En cuanto a los mentores y facilitadores: si participas en un programa de HEAL, tu mentor y tu facilitador tendrán acceso a la información que compartas en el programa para orientarte y apoyarte en tu proceso.
Con los proveedores de servicios: Podemos recurrir a proveedores de servicios externos para que nos presten asistencia en el alojamiento del sitio web, el análisis de datos, la comunicación por correo electrónico y otros servicios. Estos proveedores tendrán acceso a su información únicamente en la medida necesaria para prestar sus servicios y están obligados a mantener su confidencialidad.
Con fines de investigación: Los datos anonimizados o agregados podrán compartirse con socios de investigación o instituciones académicas con fines de investigación y evaluación.
Cumplimiento legal: Podemos divulgar su información si así lo exige la ley o en respuesta a una solicitud legal válida.
Transferencias comerciales: En caso de fusión, adquisición u otra transferencia comercial, su información podría ser transferida a la entidad adquirente, con sujeción a la presente Política de privacidad.
Seguridad de los datos
Tomamos medidas razonables para proteger sus datos personales contra el acceso, el uso o la divulgación no autorizados. Estas medidas incluyen medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas. No obstante, tenga en cuenta que ningún método de transmisión por Internet ni de almacenamiento electrónico es totalmente seguro.
Tus derechos
Es posible que tenga ciertos derechos en relación con sus datos personales, entre ellos el derecho a:
Acceso: Solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre usted.
Corrección: Solicite que corrijamos cualquier información inexacta o incompleta.
Supresión: Solicitar que suprimamos sus datos personales, salvo en determinados casos.
Oponerse al tratamiento: Oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
Retirar el consentimiento: Si tratamos sus datos personales basándonos en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican a continuación. Es posible que le pidamos que verifique su identidad antes de tramitar su solicitud.
Sitios web y servicios de terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. Tenga en cuenta que no nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad de dichos sitios web o servicios. Le recomendamos que consulte las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visite.
Modificaciones de esta política de privacidad
Es posible que actualicemos esta Política de privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o en los requisitos legales. Publicaremos cualquier cambio en esta página y le recomendamos que revise nuestra Política de privacidad periódicamente.
Contáctanos
Si tiene alguna pregunta o duda sobre esta Política de privacidad o nuestras prácticas en materia de privacidad, póngase en contacto con nosotros en:
También puedes ponerte en contacto con nosotros a través de WhatsApp utilizando los datos de contacto que figuran en nuestra página web para cualquier consulta específica sobre los programas.
La presente Política de privacidad entrará en vigor el 1 de enero de 2025.
Licencia
El contenido de este sitio web, incluida la presente Política de privacidad, está sujeto a la licencia Creative Commons Reconocimiento-CompartirIgual 4.0 Internacional.